Giảng viên: Th.S Trần Minh Thư

Khoa Quản lý Công nghiệp – Trường ĐH Bách Khoa TPHCM

Mục tiêu khóa học

Khóa học được thiết kế nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết để phát triển năng lực quản lý trong môi trường làm việc chuyên nghiệp. Vào cuối khóa, học viên có thể thực hiện hiệu quả những việc sau:

• Thừa nhận, thích nghi và giải quyết các công việc hằng ngày trong vai trò trách nhiệm của người quản lý;
• Thực hiện hoạch định và tổ chức công việc cá nhân;
• Ủy thác công việc cho cấp dưới;
• Lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp;
• Tạo động lực làm việc cho nhân viên;
• Đánh giá và phản hồi kết quả công việc của nhân viên.

Phương pháp giảng dạy

Học thông qua hành động, bao gồm: nghiên cứu tình huống, đọc tài liệu, thảo luận nhóm, thực hành đóng vai, trình bày và thực hành.

Thời gian

5 ngày ~ 30 giờ

Địa điểm học

Tại doanh nghiệp

Hoặc tại ĐH Bách Khoa TPHCM

Đối tượng học

Các cấp quản lý trong doanh nghiệp

Những ứng viên quản lý “tiềm năng” của doanh nghiệp

CHỦ ĐỀ

NỘI DUNG CHÍNH

KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC

1. Giới thiệu vai trò quản lý

• Các chức năng quản lý;
• Các cấp độ quản lý;
• Vai trò và trách nhiệm của người quản lý;
• Kiến thức/Kỹ năng của người quản lý

Thừa nhận các chức năng của người quản lý và tự nguyện đảm nhận vai trò, trách nhiệm của người quản lý.

2. Hoạch định và tổ chức công việc cá nhân

• Tiến trình lập kế hoạch cá nhân;
• Kế hoạch hành động;
• Sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc;
• Lên lịch làm việc;
• Thế nào là mục tiêu đúng (SMART).

Lập kế hoạch hành động phù hợp mục tiêu của bộ phận/công ty;

Tổ chức công việc cá nhân hiệu quả.

3. Ủy thác công việc

• Thế nào là ủy thác công việc;
• Tầm quan trọng của việc ủy thác;
• Các bước ủy thác công việc;
• Các công việc không được ủy thác;
• Xử lý những phản ứng của nhân viên đối với việc ủy thác.

Ủy thác công việc có kế hoạch, hiệu quả và bảo đảm công việc được thực hiện.

4. Phong cách lãnh đạo

• Lãnh đạo là gì?
• Các mô hình theo phong cách lãnh đạo;
• Lãnh đạo theo tình huống;
• Ứng dụng các phong cách lãnh đạo.

Chọn lựa, sử dụng và điều chỉnh phong cách lãnh đạo phù hợp theo tình huống công việc và năng lực của nhân viên

5. Động viên nhân viên

• Động viên nhân viên là gì?
• Tóm tắt các lý thuyết về động viên;
• Ứng dụng các cách động viên nhân viên.

Hiểu được nhu cầu của nhân viên và có khả năng tạo ra các yếu tố làm cho nhân viên cảm thấy thích thú trong công việc bằng các cách thức phù hợp.

6. Phản hồi kết quả công việc

Thế nào là phản hồi kết quả công việc;

Quy trình phản hồi kết quả công việc;

Các bước phản hồi kết quả công việc;

Tiêu chuẩn cần đạt của một kết quả công việc;

Các loại phản hồi kết quả công việc.

Có khả năng xây dựng tiêu chuẩn kết quả công việc, đánh giá và thực hiện các bước phản hồi kết quả công việc hiệu quả.